Laatst bijgewerkt: 14 maart 2025
MakelaarConnect is een dienst van Froteu BV en biedt een AI-gestuurde WhatsApp-service waarmee gebruikers in gesprek kunnen gaan over het verkopen, verhuren, kopen of huren van een woning.
1. Gegevensverzameling en gebruik
Tijdens het gesprek stelt MakelaarConnect vragen om relevante informatie van de gebruiker te verzamelen.
Een makelaar kan een abonnement afsluiten op MakelaarConnect. Indien een gebruiker een specifieke vraag stelt aan een aangesloten makelaar, ontvangt deze makelaar de verzamelde informatie via e-mail.
De makelaar ontvangt onder andere:
- Het 06-nummer van de gebruiker
- De WhatsApp-profielnaam van de gebruiker (indien beschikbaar)
Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld met de betreffende makelaar en niet met derden.
2. Verantwoordelijkheid van de makelaar
Elke makelaar is zelf verantwoordelijk voor de verwerking en bescherming van de ontvangen gegevens. Hoe de makelaar met deze informatie omgaat, valt onder de privacyvoorwaarden van de desbetreffende makelaar. MakelaarConnect en Froteu BV dragen hier geen verantwoordelijkheid voor.
3. Bewaartermijn en gegevensverwijdering
MakelaarConnect bewaart de verzamelde gegevens maximaal 1 maand. Na deze periode worden de gegevens automatisch verwijderd.
4. Beperkingen en derden
- Het 06-nummer en de WhatsApp-profielnaam worden niet gedeeld met de AI-tool.
- De AI-tool wordt geleverd door OpenAI.
- Op het gebruik van WhatsApp zijn de privacyregels van WhatsApp van toepassing.
5. Aansprakelijkheid
Froteu BV en MakelaarConnect zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, direct of indirect, voortvloeiend uit:
- Het gebruik van de dienst MakelaarConnect.
- De verwerking en opslag van gegevens door een aangesloten makelaar.
- Vertragingen, storingen of fouten in de werking van bijvoorbeeld de AI-tool en WhatsApp.
- Eventuele misverstanden, verlies van gegevens of ongeoorloofde toegang tot informatie.
Door gebruik te maken van MakelaarConnect erkent en accepteert de gebruiker én de makelaar met een abonnement deze privacyvoorwaarden en vrijwaart Froteu BV van enige aansprakelijkheid.
6. Beveiliging van gegevens
Froteu BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens van gebruikers te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Echter, absolute beveiliging kan niet worden gegarandeerd. Gebruikers en makelaars dienen zich ervan bewust te zijn dat communicatie via internet nooit volledig veilig is.
7. Wijzigingen in de privacyvoorwaarden
Froteu BV behoudt zich het recht voor om deze privacyvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat ze op de website of binnen de dienst worden gepubliceerd. Gebruikers en makelaars worden geadviseerd om deze voorwaarden regelmatig te controleren.
8. Contactgegevens
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy en gegevensbescherming kan contact worden opgenomen met:
Froteu BV